TERMINOS DEL CONTRATO ARRENDAMIENTO DE ROPA


Estos Términos y Condiciones de Uso aplican para todos los clientes de MARQUESA VESTIDOS* por lo que, al utilizar nuestros servicios los mismos siempre serán aplicables y asi expresamente lo manifiestas como cliente de MARQUESA VESTIDOS. Por lo anterior, te invitamos a leerlos detenidamente y, en caso de duda, nos pidas las aclaraciones que necesites.

OBLIGACIÓN DE DILIGENCIA Y CUIDADO

Como cliente de MARQUESA VESTIDOS te comprometes expresamente a adoptar todas las medidas que sean necesarias a efectos de mantener la integridad y calidad del vestido, así como prevenir cualquier tipo de daño que se pudiere causar al mismo. Del mismo modo, como cliente te obligas expresamente a obrar de buena fe y a notificar de manera oportuna a MARQUESA VESTIDOS* los eventuales daños o la pérdida total o parcial del Vestido.


MORA EN LA ENTREGA – Por cada día de mora en la entrega del Vestido se causará una multa equivalente a cien pesos ($100.) Dicho recargo por mora se aplicará inclusive, al dia en que sea efectivamente entregado el Vestido.


DURACIÓN Y ENTREGA – El plazo del arrendamiento será fijado siempre por anticipado en el contrato las prendas deberán ser entregadas en Av. Mirador 6115 Fracc. Campestre – Washington, Chihuahua, Chih. en horarios de operación de Lunes a Viernes de 11 a 6:45 y Sábados de 10:00 a 5:45

En caso de ser renta con envío en el paquete va incluida una guía de regreso, la cual se debe enviar en tiempo y forma pactadas desde un inicio.


MARQUESA VESTIDOS* Cubre los gastos de lavandería por lo que tu no tendrás la obligación de devolver la prenda lavada.


VALOR DE REPOSICIÓN POR PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DEL VESTIDO.


DAÑOS MENORES – Nuestros vestidos pueden llegar a sufrir daños menores que no implican la pérdida parcial de la prenda.
En este caso, MARQUESA VESTIDOS* cobrará el valor de los arreglos que se requieran para remediar el daño menor, los cuales serán descontados del Deposito.
MARQUESA VESTIDOS* considera que son daños menores, entre otros, manchas removibles, dobladillos sueltos, rasgadura de zipper, pérdida de broches o pedrería (canutillos o lentejuelas, entre otros) y otros daños que no afecten la integridad, postura o uso de vestido.


FORMA DE PAGO DE LA RENTA – Se debe de pagar por adelantado con la tarjeta o efectivo.
FORMA DE PAGO DEL VALOR DE REPOSICIÓN – Como cliente MARQUESA VESTIDOS te obligas a pagar sin dilación y de contado, el valor de reposición del vestido, el cual te será debidamente informado previo a la renta. En caso transcurran más de diez (10) dias calendario contados a partir de la fecha de entrega acordada entre las partes sin que hayas devuelto nuestras prendas, MARQUESA VESTIDOS* quedará facultada para hacer efectivas las garantías que has otorgado y/o adoptar las medidas judiciales y extrajudiciales que considere pertinentes a efectos de obtener el pago del valor de GARANTÍAS – Con el fin de garantizar el pago de los daños, la pérdida total o parcial de nuestras prendas,

MARQUESA VESTIDOS, exigirá que otorgues una garantía. En este sentido deberás suscribir un pagaré por la suma total del valor de reposición del vestido que escojas. También podrás dejar un depósito en efectivo o hacer entrega de un cheque por el valor total de ACEPTACIÓN A SATISFACCIÓN – una vez confirmes el vestido que quieres rentar, previo a la entrega material del vestido, MARQUESA VESTIDOS realizará un registro fotográfico de dicho vestido. a su vez, una vez recibes el Vestido debes confirmar que lo recibes a satisfacción y confirmas la calidad e integridad del mismo. dicha aceptación a satisfacción se entenderá otorgada salvo que manifiestes en contrario.

Preguntas Frecuentes

Renta con Envío

¿A dónde se puede enviar?

Marquesa Vestidos envía paquetes a todo México.

¿Puedo regresar mi vestido en tienda?

Si se puede regresar el vestido fisicamente a cualquiera de nuestras sucursales.

¿Cuándo debo reservar el vestido?

  • Los vestidos se deben de reservar con un mínimo de 5 días de anticipación.
  • Por lo general recomendamos reservarlos alrededor de 3 semanas antes de su evento (puedes reservarlo hasta 2 meses antes).

Compras

¿Cómo comprar en línea ?

Sólo debes de seguir los siguientes pasos:

  • Elige la sección (venta).
  • Visualiza el producto/s que te interesa y dale clic donde dice comprar, tallas disponibles, referencia y precio.
  • Selecciona una prenda y añade el artículo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  • Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra como invitado.
  • Elige un modo de envío.
  • Selecciona una forma de pago.
  • Confirma el pedido.
  • Recibirás un email confirmándote tu pedido.
  • Recibirás un segundo correo con tu numero de guía para que puedas rastrear el envió.

¿Qué tipo de pagos aceptamos?

Efectivo en tienda, transferencia o deposito en Oxxo y todas las tarjetas (Master Card, Visa, American Express).

¿Cómo funciona el costo de envío?

Dependiendo del lugar donde vivas, el precio varía por el costo de paquetería. El costo según tu ciudad y días de entrega.

¿Cuántos días tarda el envío?

Los paquetes tardan de 1 a dos días hábiles en envió express y 3-4 en envió estándar.

Enviamos todos los pedidos vía ESTAFETA o la paquetería disponible.

¿Cómo procede un cambio o devolución?

Cambios:
  • En caso de que prefieras otra talla (en caso de que este disponible), puedes solicitarlo comunicándote con nosotros.
  • Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.
  • Los cambios son durante 1 día natural a partir de la fecha que recibas el producto en tu dirección.
  • Serán cobrados los gastos de envió al cliente en caso de cambio o devolución.
Condiciones de Cambios:
  • En caso de que prefieras otra talla (en caso de que este disponible), puedes solicitarlo comunicándote con nosotros.
  • Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.
  • Los cambios son durante 1 día natural a partir de la fecha que recibas el producto en tu dirección.
  • Serán cobrados los gastos de envió al cliente en caso de cambio o devolución.
Devoluciones:

En caso de devolución, tendrás 1 día natural para hacer tu devolución una vez recibido el pedido en tu domicilio y el dinero se te abonará como crédito en nuestras tiendas para una compra a futuro (menos los gastos de envió).

¿Cómo se si me va a quedar el vestido?

El vestido viene por tallas, si tienes alguna duda de la talla comunícate con nosotros y te ayudaremos con gusto.

¿Cómo lo regreso?

En caso de rentar con envió, dentro de la caja viene una guía de regreso, solo es cuestión que la pegues arriba de la caja y la lleves a la paquetería más cercana de tu ciudad.

¿Necesitas más ayuda?

Contáctanos, será un placer resolver tus dudas y ayudarte en lo que necesites.

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